Poradź sobie z kryzysem w social media

Ludzie zawsze będą narzekać i krytykować. Bo są złośliwi, bo zazdroszczą, bo mają zły dzień, bo lubią, ale przede wszystkim, dlatego, że mogą. A social media temu pięknie sprzyjają. Nie unikniesz tego, nie możesz im tego zabronić. Ale możesz się nauczyć radzić sobie z krytyką.

Krytyka w social media – jak reagują firmy?

Social media, bezapelacyjnie, zajmują coraz poważniejsze miejsce w promocji firmy. W związku z tym, managerowie odpowiedzialni za kontakty z użytkownikami społeczności powinni być świadomi zarówno korzyści jakie social media mogą przynieść, jak i zagrożeń z nich płynących.

Partyzantka w marketingu

Jakiś czas temu w amerykańskim Forbes ukazał się artykuł pod znamiennym tytułem: Koniec reklamy. Intrygujący prawda? Jak to koniec reklamy? Przecież, bez reklamy nie ma biznesu! Taka była moja pierwsza myśl.